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Questions réponses
Comment puis-je ouvrir un compte chez Capitalix?
Cliquez sur "Ouvrir un compte" depuis n'importe quelle partie du site web de Capitalix et remplissez les informations de base demandées. Ensuite, terminez l'inscription en vérifiant votre compte. Vous devrez sélectionner le mode Virtuel ou Réel pour continuer le trading. Le compte Virtuel permet de trader avec des fonds virtuels, sans risque pour les fonds personnels. Pour trader en mode Réel, vous devrez déposer des fonds et remplir un questionnaire en ligne. Une fois reçu et examiné par notre équipe, vous serez éligible pour commencer le trading.
Dois-je vous envoyer des documents?
Afin de respecter les exigences du régulateur et la politique de Lutte contre le Blanchiment des Capitaux (AML), vous devez vérifier votre compte en envoyant des documents prouvant votre identité et votre lieu de résidence. Cela est connu sous le nom de processus Know Your Client (KYC) et c'est une procédure simple et rapide que notre équipe du service client peut vous accompagner si vous avez besoin d'aide.
Pourquoi dois-je passer par le processus Know Your Client (KYC)?
Capitalix est réglementé aux Seychelles par l'Autorité des services financiers. Par conséquent, chaque nouveau trader doit fournir des preuves d'identité et de résidence. Le processus Know Your Client (KYC) est une norme de l'industrie pour toutes les plateformes réglementées. Cette régulation est utilisée pour protéger votre identité et garantir que votre environnement de trading est sûr.
Comment ajouter des fonds à mon compte Capitalix?
Lorsque vous êtes connecté sur la plateforme, sélectionnez l'onglet "Dépôt", choisissez une méthode de paiement qui vous convient, puis approvisionnez votre solde de compte.
Le dépôt est-il sûr et sécurisé?
La protection des fonds des utilisateurs est une priorité absolue pour nous en tant que courtier régulé. Nous utilisons le protocole SSL (Sockets Layer) lors du traitement de votre argent. Il garantit la confidentialité et l'intégrité des données transmises entre les entités, en en faisant une solution hautement fiable pour les opérations financières.
Quelles devises puis-je utiliser pour effectuer un dépôt?
Les comptes peuvent être ouverts en EUR et en USD. Lors de l'ouverture de votre compte, vous devrez choisir votre devise préférée. Tous les dépôts effectués sur votre compte doivent être alignés sur la devise choisie.
Quel est le dépôt minimum?
Le dépôt minimum est de 250 EUR/250 USD.
Comment puis-je retirer mon argent?
Rendez-vous dans la section "Mon compte" de votre compte, sélectionnez le montant que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur "Confirmer". Le retrait sera traité dans les 72 heures du côté de l'entreprise. Pour suivre toutes vos transactions financières (dépôts et retraits), rendez-vous dans la section "Historique des transactions" de votre compte.
Existe-t-il un montant minimum de retrait?
Le montant minimum de retrait est de 50 EUR.
Y a-t-il des frais pour les dépôts/retraits?
Capitalix ne facture aucun frais de dépôt ou de retrait. La banque de l'utilisateur ou le système de paiement utilisé peut facturer des frais pour les paiements effectués; ces frais sont exclusivement à la charge du client.
Que puis-je trader sur Capitalix?
La plateforme propose une gamme diversifiée d'actifs tradables, comprenant le forex, les actions, les cryptomonnaies, les matières premières et les indices, pour un total de plus de 350 actifs.
Puis-je trader des CFD Bitcoin?
Le Bitcoin, ainsi que d'autres cryptomonnaies, est disponible pour le trading sur la plateforme sous forme de paire de devises (par exemple, BTC/USD).
Puis-je trader 24h/24, 7j/7?
Les heures de trading dépendent directement des actifs et des marchés sur lesquels ils sont échangés. Par exemple, les actions peuvent être tradées pendant les heures d'ouverture des bourses sur lesquelles elles sont cotées, tandis que certains instruments (comme les paires de cryptomonnaies) sont disponibles en continu, 24h/24, 7j/7.
Qu'est-ce que le Forex?
Le Forex consiste à acheter et vendre des paires de devises, les plus populaires étant le dollar américain et l'euro: EUR/USD. Il s'agit du marché financier le plus important et le plus liquide au monde, avec un volume de transactions quotidien de plus de 5 billions de dollars.
Qu'est-ce que la marge?
Le trading avec effet de levier signifie que vous pouvez augmenter la taille de votre position en utilisant de la marge. En utilisant un ratio d'effet de levier de 50:1, par exemple, un investissement de 10 dollars est suffisant pour initier une transaction de 500 dollars.
Puis-je annuler mon trade immédiatement?
Vous pouvez clôturer un ordre à tout moment après son ouverture, mais vous ne pouvez pas "annuler" son exécution, car celle-ci est effectuée au moment de la soumission.
Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez trouver toutes les informations de contact nécessaires pour Capitalix ici.
Fournissez-vous aux clients des outils supplémentaires de trading?
Les clients ont accès au calendrier économique, une ressource précieuse pour suivre les annonces économiques importantes ayant un impact potentiel sur le marché. Notre plateforme fournit des outils d'analyse et des instruments, y compris des indicateurs d'analyse technique, garantissant une expérience de trading confortable et professionnelle.
Combien de types de compte sont disponibles?
Nos clients ont la possibilité de choisir parmi trois types de compte: Argent, Or et Platine. Chaque type de compte est conçu pour répondre aux exigences et préférences des différents groupes de traders. Pour plus de détails concernant les types de compte, veuillez vous référer aux informations fournies ici.
Y a-t-il un compte virtuel sur lequel je peux m'entraîner avant de trader réellement?
Pour aider les clients à se familiariser avec les conditions du marché avant de se lancer dans le trading réel, nous proposons une option de compte virtuel. Ce compte offre un solde de 100 000 dollars de fonds virtuels à des fins d'entraînement.